min&max intervient au déjeuner/débat de Trusteam Finances

A l’invitation de Trusteam Finance, min&max est intervenu le 04.02.2013 à l’Automobile Club de France sur le thème "Comment une entreprise devient-elle un leader en Satisfaction Clients". 

Au travers de nombreux exemples, les experts de min&max ont partagé leur expérience des meilleures pratiques client, montrant ainsi que le client est devenu le vrai moteur de la performance durable de l’entreprise. En période de croissance réduite, les entreprises qui savent gérer leurs actifs clients détiennent donc un avantage concurrentiel majeur.

A travers son fonds Trusteam ROC (Return on Customer), Trusteam investit dans les sociétés qui ont les indices de satisfaction client les plus élevés. Il existe en effet un lien direct entre la satisfaction, le Free Cash Flow, et la performance boursière.